Rücksendungen und Rückerstattung

Alle im Folgenden verwendeten Begriffe haben die in unseren Geschäftsbedingungen festgelegten Bedeutungen.

Bestellungen stornieren

Bestellungen, die Sie online einreichen, werden sofort verarbeitet und können nicht storniert werden, und Sie müssen möglicherweise warten, bis Sie die Ware erhalten haben, um sie zurückzugeben.

Rückgabe

Sobald ein Artikel an Sie geliefert wurde, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihre Ware unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben und in der Originalverpackung sein muss. Unsere Rückgabebedingungen gelten nicht für folgende Waren: [Verkaufs- oder Verkaufsartikel, Geschenkkarten, personalisierte Artikel, verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, Unterwäsche, Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase] [alle zutreffenden angeben]. Diese Artikel sind nicht für eine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch berechtigt.

Versand

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] Für Ihre Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Alle zurückgeschickten Waren müssen an die Neue Zeile 12, 87600 Kufbeuren, Deutschland, gesendet werden.

Bei Artikeln, die von einer anderen Partei hergestellt und von uns weiterverkauft werden, senden Sie diese bitte nicht an den Hersteller zurück.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller Versandkosten für Ihren zurückgegebenen Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie sollten einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung für Wertgegenstände abschließen.

Rückerstattungen und Umtausch

Nachdem wir Ihre gültige Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben und Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung von uns angenommen wird, stellen wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine der folgenden Möglichkeiten zur Verfügung: einen Austausch von Waren für die zurückgegebene Ware, einen nicht übertragbaren Warenkredit, eine Gutschrift auf der Zahlungskarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode für den Gegenstand ist ein Scheck oder ein anderes Heilmittel, das wir in gutem Glauben bestimmen, angemessen.

Allgemeines

Wenn Sie eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch abzulehnen oder andere oder zusätzliche Bedingungen zu stellen.